为认真贯彻落实市委、市政府及上级检察院疫情防控工作部署,为确保疫情防控与检察服务工作同步开展，弋江区人民检察院12309检察服务中心自2022年4月24日起恢复接待群众来访。鉴于目前尚处于疫情防控期间，为切实保障人民群众生命安全和身体健康，请来访人员注意以下事项：

一、自觉遵守疫情防控有关管理规定

1、请来访人员加强自身防护，往返途中做好个人防护，进入该院来访接待场所，务必全程佩戴口罩，配合核查“安康码”“行程码”，出示有效身份证件，主动配合工作人员完成体温检测、信息登记。如行程码带有“星号”，请一并出示48小时内核酸检测阴性报告。

2、健康码为“红码”“黄码”、未佩戴口罩、无有效证件、体温偏高（>37.2℃）以及疑似新冠肺炎症状的来访人员，或拒不配合体温检测、信息登记的，一律不得进入信访接待场所。

二、自觉维护来访接待秩序

1、请来访人员自觉遵守来访和疫情防控的各项规定，服从工作人员指引，配合做好安检和个人信息登记后，耐心在规定区域就座等候，不喧哗、不吵闹，保持一米以上适当距离，避免人员拥挤。

2、反映同一诉求的集体访，请推选3人以下代表进入服务中心。接访完毕后，请来访人员及时离开，不得在周边聚集逗留。

三、提倡采用其他方式反映诉求

鉴于目前仍处于疫情防控期间，为了有效避免人员相互接触，降低感染风险，继续提倡通过来信、12309中国检察网或12309检察服务热线等非接触方式反映问题、表达诉求。

对群众通过来信、网络、电话反映的诉求，我们将严格按照“群众来信件件有回复”的工作要求，在规定期限内给予回复或答复。 疫情防控期间相关措施带来的不便，敬请谅解。

弋江区人民检察院

2022年4月24日